Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

1. Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego www.catspace.pl (dalej: Serwis).
2. Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.
3. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Serwis jest Piotr Pieniążczak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Direct View Piotr Pieniążczak, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 9571056240, REGON: 520788770, adres poczty elektronicznej: kontakt@catspace.pl (dalej: Administrator).

III. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora zgodnie z RODO w następujących celach:

1. Rejestracja i prowadzenie Konta w Serwisie oraz weryfikacja tożsamości Użytkownika – na podstawie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Realizacja Zamówienia i wykonanie Umowy Sprzedaży mebli lub innych produktów marki Catspace – na podstawie konieczności wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz realizacji obowiązków przepisów prawa skarbowego i podatkowego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
3. Świadczenie usługi Newslettera, w tym przesyłanie informacji handlowych i kodu rabatowego – na podstawie zawartej umowy o świadczenie usługi Newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, wyrażonej zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać w każdej chwili, klikając link w stopce wiadomości lub pisząc na adres kontakt@catspace.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. W celu wykazania udzielenia zgody Administrator przechowuje datę i godzinę zapisu, adres IP oraz treść zgody (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeśli zapytanie dotyczy zawarcia umowy – w celu podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane z formularza kontaktowego (imię, adres e-mail) są zapisywane w systemie Brevo wyłącznie w celu obsługi korespondencji i nie są wykorzystywane do wysyłki Newslettera.
5. Obsługa odstąpienia od umowy i reklamacji zgłoszonych przez formularz zwrotów lub e-mail – w celu wykonania umowy i obowiązków wynikających z przepisów prawa konsumenckiego (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
6. Informowanie o standardach technicznych, aktualizacjach instrukcji montażu oraz zapewnienie bezpieczeństwa w użytkowaniu zakupionych Produktów – co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
7. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i ochrona formularzy przed spamem z wykorzystaniem usługi Cloudflare Turnstile – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
8. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
9. Działania analityczne, statystyczne oraz marketingowe (remarketing) – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na promocji marki własnej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz na podstawie zgody na pliki cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia, treść korespondencji, a także adres IP oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu.

V. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

1. Dane przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży oraz prowadzenia Konta – przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy sprzedaży (co do zasady 2 lata zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorców), a także przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i skarbowego (5 lat liczonych od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z zamówieniem).
2. Dane przetwarzane w celu wysyłki Newslettera – przez czas trwania umowy o świadczenie usługi Newslettera, tj. do momentu wycofania zgody przez Użytkownika (wypisania się z Newslettera). Po wypisaniu się dane mogą być przetwarzane wyłącznie w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami (przez okres przedawnienia roszczeń) lub na wewnętrznej liście osób rezygnujących (w celu zapobieżenia ponownej wysyłce), co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora.
3. Dane z formularza kontaktowego – przez czas niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że zapytanie doprowadzi do zawarcia umowy.
4. Dane ze zgłoszeń zwrotu i reklamacji – przez okres przedawnienia roszczeń z tytułu umowy sprzedaży oraz okres wymagany przepisami prawa podatkowego i skarbowego.

VI. Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym współpracującym z Administratorem w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym:
   • firmom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe (realizacja dostaw mebli),
   • operatorom systemów płatności elektronicznych (obsługa transakcji),
   • podmiotom świadczącym usługi księgowe, hostingowe oraz prawne,
   • dostawcy systemu automatyzacji marketingu i wysyłki wiadomości e-mail – platformie Brevo (Sendinblue SAS z siedzibą w Paryżu, Francja) – w celu technicznej realizacji wysyłki Newslettera oraz obsługi korespondencji, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych,
   • dostawcy usługi ochrony formularzy przed spamem – Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA,
   • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – Google (Google Analytics) oraz Meta (Meta Pixel).
2. W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem zewnętrznych platform handlowych (np. Etsy) Administrator pozyskuje dane osobowe Użytkownika (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail) od operatora tej platformy w celu realizacji umowy sprzedaży.
3. Podczas korzystania z formularzy w Serwisie usługa Cloudflare Turnstile przetwarza m.in. adres IP oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu, aby ocenić, czy formularz wypełnia człowiek. Więcej informacji: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
4. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), do USA, w związku z korzystaniem z usług Google (Google Analytics), Meta (Meta Pixel) oraz Cloudflare (Cloudflare Turnstile). Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU-US Data Privacy Framework, a w pozostałym zakresie – na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

VII. Prawa Użytkowników

1. Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).
2. Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres: kontakt@catspace.pl.
3. Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
4. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).

VIII. Pliki cookies

1. Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych oraz podmiotów zewnętrznych.
2. Wykorzystywanie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom funkcjonalnym, statystycznym oraz marketingowym (w tym remarketingowi).
3. Serwis wykorzystuje pliki cookies własne, a także pliki cookies podmiotów zewnętrznych, w szczególności takich jak Google Analytics oraz Meta Pixel.
4. Użytkownik może w każdej chwili określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej lub za pomocą dedykowanego panelu zarządzania prywatnością w Serwisie.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje wywołujące skutki prawne.
2. Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty handlowej po wyrażeniu przez nich dobrowolnej zgody.

X. Postanowienia końcowe

1. Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Polityka prywatności obowiązuje od dnia 26 września 2026 r.